O Táxi de Frota oferece mais segurança para o passageiro, mesmo antes dele utilizá-lo. Isso acontece porque o Táxi de Frota é facilmente identificado, possuindo adesivos com o nome, símbolo e telefone da Empresa, tanto nas laterais como também na traseira do veículo. Vale ressaltar que a cor dos Táxis no Município de São Paulo é a branca.


  Qualquer problema que ocorrer, como esquecimento de bagagens e outros objetos, o passageiro tem como se comunicar imediatamente com a Empresa.




Se esquecer algo em um taxi, o que devo fazer?
  Quando estamos utilizando um táxi, normalmente, estamos preocupados em chegar logo no local de destino, fazer com que o motorista procure caminhos alternativos para fugir do transito, e muitas vezes esquecemos de nossos pertences que colocamos no banco de trás, ou no porta-malas, ou até alguns objetos pessoais que caem dos nossos bolsos.
  Assim, passamos para vocês algumas dicas:
 - Sempre mantenha seus pertences próximos de você. Se você tem uma mala pequena, e colocou no banco de trás, fique também no banco de trás, pois quando chegar no destino, você a verá e não a esquecerá.
  - Se for possível, sempre solicite ao motorista, um cartão pessoal, que conste, seu telefone celular, e placa do veículo. Pode ser útil não só para objetos esquecidos, mas também para outros serviços.
  - Em todos os táxis de frota, há descrito nas portas laterais o nome da empresa e seu logotipo. Nos pára-lamas, o número da frota e o número do veículo, e na parte de trás do carro, o numero da frota e veículo, mais o telefone de contato com a frota.
  - Se você esqueceu algum pertence em qualquer taxi de frota, e tem em mãos o número da frota e o do taxi, é só entrar em contato com a Adetax, para que você receba o telefone da empresa, e assim entre em contato com o motorista para que devolva os objetos.
  - Se não for um carro de frota, sempre tenha o número da placa do veículo que lhe atendeu, pois uma ligação a SPTRANS (tel 158) também poderá trazer informações sobre o taxista.