Taxistas de frota com o inglês básico na ponta da língua

BOM PARA O SETOR , BOM PARA O TAXISTA E ÓTIMO PARA A CIDADE !

“Good Morning? Where are you going?” Os turistas que chegarem a São Paulo podem se surpreender ao entrarem em um táxi de frota e receberem atendimento “vip”, em inglês. Mas isso já é possível graças à iniciativa da Adetax – Associação das Empresas de Táxi de Frota do Município de São Paulo – em parceria com o SEST/SENAT, que realizou a II edição do curso gratuito de inglês voltado especificamente para taxistas de frota.

No último dia 21 de setembro, 36 taxistas receberam, no auditório do SEST/SENAT, o certificado de conclusão dessa segunda edição do curso. A cerimônia contou com as presenças de Duglacy Antunes da Silveira e Maria Inês Pereira da Rocha, respectivamente Diretor e Coordenadora de Desenvolvimento Profissional do SEST/SENAT; Walter Torrado, Assessor Parlamentar da Secretaria de Assistência Social da Cidade de São Paulo, além da diretoria da Adetax.

Entre amigos e familiares, os taxistas comentavam a importância da iniciativa e estavam realizados por fazer parte de um grupo tão seleto. “Antes do curso eu havia pegado alguns passageiros estrangeiros e tinha sido muito difícil a comunicação. Agora eu já estou bem mais seguro. Posso entender o que o passageiro fala, onde ele quer ir. Com certeza isto é um diferencial imenso na minha profissão”, afirma o taxista de frota Eduardo Garcia, um dos formandos. 

O Diretor do SEST/SENAT, Duglacy Antunes da Silveira, deu os parabéns à Adetax pela idéia. “É importante elogiar a Adetax, que está acreditando e investindo na valorização do taxista de frota. Isso é ótimo para os motoristas, para os turistas e para a população de São Paulo como um todo”, afirmou.

Duglacy também falou a respeito da possibilidade de o exemplo da Adetax ser seguido por toda a categoria de táxis. “A idéia é estender esta iniciativa para as Entidades de Radio Táxi e Cooperativas de taxistas, para desenvolver com eles um trabalho semelhante ao realizado pela Adetax e pelos motoristas de frota”, adianta.

A Coordenadora de Desenvolvimento Profissional do SEST/SENAT, Maria Inês Pereira da Rocha, acrescenta às palavras do Diretor o lado motivacional do curso. “Além do trabalho de aprendizado do inglês, esse curso funciona também como motivador para os motoristas de frota seguirem estudando. Os taxistas percebem que, dedicando algumas horas a isso, eles estão investindo neles mesmos, o que reflete diretamente na qualidade do serviço oferecido”, explica.

É o caso do taxista Antonio Alves da Silva, que trabalhou durante 21 anos como auxiliar de enfermagem e agora se dedica à “praça”, trabalhando em frota. “Apesar de eu possuir diversos cursos, este é o meu primeiro de línguas. E, com certeza, isso vai me ajudar muito. Já estou matriculado para prosseguir meus estudos, quero me aperfeiçoar”.

Na prática

Dentro do grupo de formandos, oito taxistas conseguiram autorização para trabalhar no GP Brasil de Fórmula 1, nos bolsões de Interlagos. Edson Olmos, um deles, estava entusiasmado com a possibilidade de aplicar seus conhecimentos durante o evento. “Antes eu tinha que me virar com gestos. Era uma situação um pouco incômoda. Se você não consegue se comunicar com seu cliente, conseqüentemente você acaba perdendo a oportunidade de transportar o passageiro. Agora eu estou preparado para atender os turistas e espero pegar muitos já no GP Brasil”.

Durante a solenidade de entrega dos certificados, Paulo Sérgio do Amaral, professor do curso, se emocionou ao falar do empenho e da integração da turma. “Eu aprendi mais com vocês do que vocês comigo”, falou aos formandos. “A boa vontade e a dedicação de vocês foram incríveis. Vocês são vencedores”, acrescentou.

Paulo ainda disse que ensinar inglês para uma categoria como a dos taxistas de frota exige que o professor se esforce para entender um pouco do cotidiano da profissão. “É uma troca de informação muito grande”, continua ele, “para que a orientação de ensino corresponda às necessidades e à realidade de quem está tentando aprender. Por isso, nesse curso da Adetax, aprender a ouvir, entender o passageiro, foi tão ou mais importante do que falar”, explica o professor.

O Presidente da Adetax, Ricardo Auriemma, concorda. Para ele, com os conhecimentos básicos do inglês, o taxista de frota terá muito mais oportunidades. “Vivemos um momento em que turistas e empresários estrangeiros vêm cada vez mais a São Paulo, devido ao aumento do número de feiras, congressos e exposições internacionais que a cidade tem atraído. Não resta dúvida que esses clientes serão cada vez mais importantes para a nossa categoria", disse Auriemma. 

As aulas do curso de inglês para taxistas de frota foram ministradas por meio de apostilas, vídeo-aula, durante três meses - ao todo, 24 aulas, focadas nos acontecimentos do cotidiano. Para este ano de 2005 as inscrições já foram encerradas. A partir de março de 2006 serão abertas novas turmas. A meta da Adetax é formar, em média, 120 taxistas de frota por ano.